この度は、弊社製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
このページではパトライト製 ネットワーク製品(下記製品)年間保証サービスのお申込みが可能です。
購入日より10ヶ月以内にお申込みいただく必要がありますのでお早目にお手続きください。
□NBM-D88 □PHU-3 □PHN-3FBE1 □FTE-D04(#FTE-HS含む)
製品をご利用の前には、「取扱説明書」を必ずお読みの上、正しくご利用ください。
また、「取扱説明書」は、大切に保管してください。

●「お客様登録」の方法について
・「お客様登録」の方法は、「NBM-D88型」「PHU-3型」「PHN-3FBE1型」「FTE-D004型(#FTE-HS含む)」
 お客様登録ページで直接必要事項を入力いただきます。
・「お客様登録」依頼が弊社に到着し、登録ができ次第、「登録完了のご案内」をメールで送付たします。
 (登録までに数日間要する場合がございます。)
 「登録完了のご案内」のメールは大切に保管いただくようお願いいたします。
・登録内容のの変更が発生した場合は、必ず下記窓口までご連絡をお願いいたします。

----------【 お客様登録相談窓口 】----------
株式会社パトライト お客様登録係
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル7階
TEL 06-7711-8966
FAX 06-7711-8967
電話受付時間 平日9:00〜17:00
※お客様登録各種お手続き・年間保証契約についてのみ対応となります。

1.製品保証について
 「NBM-D88型」「PHU-3型」「PHN-3FBE1型」「FTE-D004型(#FTE-HS含む)」は、購入の日より1年間、本製品に「製品保証」(*1)(本体部分のみ。但し消耗品は除きます。)をお付けいたしております。

2.年間保証契約について
・お客様のご要望に応じて年間保証契約(有料)を結んでいただくことで、契約期間中に発生した修理費用(本体部分のみ但し消耗品は除きます。)を無償にて対応させていただきます。是非ご利用ください。
・年間保証契約の契約内容は、本ページ記載の「年間保証契約」によります。
・ご利用の際は、下記記載の「年間保証契約」の内容をご確認いただき、該当の製品を選択の上約款の内容に対し同意した上で、必要事項の入力を行って、お申込みください。
(FAXにてお客様登録と同時にお申込される場合も、下記「年間保証契約」の条項内容を十分ご理解の上、お申込みください。)
・年間保証契約は、ご購入日より10ヶ月以内にお申込みください。
それ以降のお申込み、途中解約後の再契約の場合は、お受けできませんのでご注意ください。

【弊社製品購入から各種お申込み、お手続きまで】

・年間保証契約は、契約時の契約期間によって異なります。
■1年契約(毎年更新)でお申込みされた場合、ご購入後2年目から1年度単位の最長4年更新
■4年契約(一括契約)でお申込みされた場合、ご購入後2年目から4年間
(以降更新なし)
 が対象期間となります。

3.修理について
・修理につきましては、【修理について(製品全般)】をご確認ください。
また、修理をご依頼の際は、必ず『修理見積依頼書』の「修理見積依頼書の記入要領」をよく読んでから、ご依頼下さい。

-------------------【修理についてのお問合せ窓口】-------------------
株式会社パトライト 三田工場 サービス課
〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク19-2
TEL 0120-497-090
FAX 079-568-6604
電話受付時間 平日9:00〜17:00
※年間保証契約ご加入のお客様は、お客様の登録情報を確認するため
ご連絡時に、製品型式・シリアル番号等が必要となります。

-----------【お客様登録・年間保証契約についてのご相談】 ------------ 
株式会社パトライト お客様登録係
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル7階
TEL 06-7711-8966
FAX 06-7711-8967
電話受付時間 平日9:00〜17:00

※お客様登録各種お手続き、年間保証契約についてのみの対応となります。
※修理品の送付は【修理についてのお問合せ窓口】へお願いします。


(*1)「製品保証」の内容
1.保証期間内(お買上日より1ヶ年以内)に、本製品の「取扱説明書」に従った通常の、かつ正常な使用状態において、本製品が万一故障した場合には無償で修理いたします。「年間保証契約」期間中は本製品「製品保証規定」の範囲内での対応となります。

2.製品保証は、本体部分のみの保証であり、消耗部品、付属品等については対象外とさせていただきます。
(別途購入いただいたオプション品も対象外)

3.保証期間内でも次のような場合には、有償修理になります。
(イ)「お客様登録」が無い場合、または「お客様登録」の内容に不備や事実と異なる記載がある場合
(ロ) 使用上の誤り、不適切な修理や改造、その他お客様の責による故障または損傷
(ハ) 消耗部品の自然消耗、磨耗、劣化による故障または損傷
(ニ) お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障または損傷
(ホ) 異常電圧、指定外の電源を使用した場合の故障または損傷
(ヘ) 火災、天災地変(風水害、地震)等不測の事故によるに故障または損傷
(ト) 故障の原因が本製品以外の機器に起因することが判明した場合

4.故障の内容によっては、修理をお受け致しかねる場合もありますので、予めご了承下さい。

5.本製品保証は、日本国内でお使いのお客様にのみ有効です。

年間保証契約【重要事項】

お客様(以下、「甲」といいます)と、株式会社パトライト(以下、「乙」といいます)とは、以下のとおり年間保証契約を締結します。

第1条 総則
本契約に基づき、甲は乙に対し「年間保証申込書」記載の機器(以下「製品」といいます)に関する保証業務の実施を委託し、乙はこれを受託いたします。

第2条 保証の内容
本契約に基づく保証業務の内容は、以下のとおりとします。

(1)持込保証
製品に故障が生じ、甲が乙所定の窓口に製品を送付または持込んだ場合、乙は当該製品の故障の修理を行い、甲または甲の指示する設置場所へ返送いたします。送料及び持込み費用は、甲の負担となります。なお、修理の際、甲が独自に設定された製品への登録内容(設定データ、情報等)(以下、「設定データ等」といいます)に関しては、工場出荷時の状態に戻して行いますので、お客様で必ず設定データ等の保管並びに修理完了後の再設定をお願いいたします。

(2)保証範囲
修理(製品の分解または部品の交換もしくは補修を行うこと)が困難な場合または修理価格が製品価格を上回る場合は、保証対象製品または同等品以上の性能を有する他の製品と交換させていただく場合があります。

(3)本契約に基づく保証業務は、本体部分についてのみの保証であり、消耗部品、付属品、オプション品については対象外とさせていただきます。

(4)本契約に基づく保証業務は、日本国内でお使いのお客様にのみ有効です 。

第3条 保証サービスの提供開始日
本契約は、甲が、乙に対し「年間保証申込」を専用ページもしくはFAXで送信し、乙が甲に対し「年間保証請書」を交付することで効力を生じるものとし、乙は甲に対し契約開始日より、1年契約の場合は1年間、4年契約の場合は4年間の保証業務を開始いたします。
なお、お申込後7日以内に所定の保証料金の入金が、甲より乙に対して行われない場合は、不成立となり、入金までの間に発生した保証業務の費用は、乙より甲に対して実費請求を行います。

第4条 適応除外
次に定める事項は、第2条に定める保証業務の適応除外といたします。

(1)使用上の誤り、不適切な修理や改造、その他甲の責による故障または損傷
(2)消耗部品の自然消耗、磨耗、劣化による故障または損傷
(3)お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障または損傷
(4)異常電圧、指定外の電源を使用した場合の故障または損傷
(5)火災、天災地変(風水害、地震)等不測の事故によるに故障または損傷
(6)故障の原因が本製品以外の機器に起因することが判明した場合
(7)製品のオーバーホール
(8)製品の移動及び撤去
(9)乙または乙の指定する業者以外のものによる修理及び改造による故障の修理

第5条 保証料金
甲は、「年間保証申込」記載の保証料金の合計額を「当社指定」の支払方法により乙に支払うものとし、保証料金の払込みの際の銀行手数料は甲の負担とします。以後、更新する場合も同様とします。
なお、保証料金は社会事情等考慮した上で改訂する場合があります。
保証料金については、契約の残存期間に関わらず、お申込後の返金・製品切替えなどは行えません。



※保証料金については、税別で表示させて頂いております。


第6条 期間
有効期間は、後日送付される「年間保証請書」に記載のとおりとし、1年間契約(毎年更新)の場合、期間満了の2ヶ月前までに甲乙いずれからも契約更新の意思表示がなかった場合、甲から乙に対する更新後の保証料金の支払いがあることを条件に、更に1年間更新するものとし、以後も同様とします。
但し、購入日より5年経過後については更新ができないものとします。
4年一括契約の場合も同様、購入日より5年経過後の更新はできないものとします。
ご購入日より10ヶ月以内にお申込みされ、最初にお支払いいただく保証料金は、1年間契約の場合は、購入日より2年目以降3年目まで分となり、4年間契約の場合は、購入日より2年目以降5年目まで分となります。
また、社会事情等で購入日より5年以内でも更新をお受けできない場合がありますのであらかじめご了承ください。

第7条 解除
甲または乙に次の各号の一に該当する事項が生じたときは、相手方は何らかの催告を要せず、直ちに本契約の全部または一部を解除することができます。

(1)差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立があった時
(2)甲が乙に対する保証料金の支払いを怠った時
(3)本件の条項のいずれかに違反があったとき

第8条 合意裁判所
本契約に関して甲乙間に紛争が生じたときは、大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第9条 協議
本契約に定めのない事項、または解釈に疑義の生じた場合、甲乙協議のうえこれを解決するものとします。

【製品保証並びに年間保証契約のご案内】に同意の上、下記製品の保証契約を申込されますか?
□NBM-D88 □PHU-3 □PHN-3FBE1 □FTE-D04(#FTE-HS含む)

お申込み該当製品を選択の上、「同意する」ボタンを押下後、必要事項を入力ください。